سوالات متداول گلد ویتامین
ورود و ثبت نام
پس از تحویل کالا، می توانید با مراجعه به حساب کاربری خود ، آخرین سفارش ها را مشاهده کرده و با کلیک روی مشاهده جزئیات، نسبت به دریافت فاکتور و چاپ آن اقدام کنید.
وارد حساب کاربری خود شوید، سپس با کلیک روی گزینه اطلاعات حساب كاربری می توانید اطلاعات را ویرایش نمایید.
در وبسایت روی گزینه "ورود ثبت نام" کلیک کنید. میتوانید با استفاده از شماره موبایل، ثبتنام خود را انجام دهید. (کد فعالسازی برایتان پیامک میشود.) بعد از وارد کردن کد فعالسازی، ثبتنام انجام میشود. سپس روی گزینه تکمیل اطلاعات، کلیک و اطلاعات خود را تکمیل کنید.
بله، با این که بدون وارد شدن به سایت می توانید یک کالا را به سبد خرید اضافه کنید، اما برای انجام مراحل بعدی خرید و ثبت سفارش باید با حساب کاربری خود وارد سایت شده و یا در هنگام خرید، عضویت خود را تکمیل نمایید.
شیوه ها و هزینه ارسال
فرایند ثبت سفارش
عموما دلیل این اتفاق اختلال مربوط به درگاه بانکی است. درصورت بروز این مشکل، مبلغ پرداخت شده طی ۷۲ ساعت به حساب بانکی شما بازگردانده می شود.
خیر، امکان اضافه کردن کالا به سبد خرید بعد از ثبت سفارش وجود ندارد.
پس از تکمیل اطلاعات کاربری خود به قسمت آدرس ها مراجعه نمایید. یا میتوانید در حین خرید هم اینکار رو انجام بدهید.
به دو صورت پرداخت در محل (کارتخوان سیار) و پرداخت آنلاین میتوانید سفارش خود را پرداخت نمایید.
بعد از ورود به پروفایل ، کالای مدنظر خود را به سبد خرید اضافه کنید ، پس از انتخاب آدرس میتوانید نوع پرداخت خود را انتخاب کنید.بعد از اتمام ثبت سفارش ، سیستم کد سفارش شما را نمایش خواهد داد.
پیگیری سفارش
برای سفارش هایی که با پست و تیپاکس ارسال می شوند فقط تا زمانی می توانید سفارش را لغو نمایید که سفارش در وضعیت آماده ارسال باشد.
پس از تحویل کالا ، می توانید با مراجعه به حساب کاربری خود ، آخرین سفارش ها را مشاهده کرده و با کلیک روی مشاهده جزئیات، نسبت به دریافت فاکتور و چاپ آن اقدام کنید.
همکاران ما از طریق تماس تلفنی و یا پیام کوتاه به شما اعلام می کنند.
تا ۲۴ ساعت سفارش شما در فروشگاه باقی می ماند و می توانید در زمان تعیین شده سفارشتان را تحویل بگیرید.